Política de protecção de dados pessoais

CLÍNICA UNIVERSIDAD DE NAVARRA (doravante designada por CUN) disponibiliza esta Política de Privacidade aos utilizadores do sítio web localizado no URL www.cun.es a fim de fornecer informações sobre a forma como tratamos os seus dados e protegemos a sua privacidade e informação.

CUN pede-lhe que dedique alguns minutos a ler atentamente esta Política de Privacidade.

Introdução

Esta Política de Privacidade é aplicável à página web disponibilizada ao público na URL www.cun.es, bem como às interacções que o utilizador realiza com CUN através desta página web.

A CUN pode modificar esta Política de Privacidade quando necessário. Se forem feitas alterações, notificá-lo-emos através do website ou por outros meios para que possa ser informado sobre a nova Política de Privacidade. Ao continuar a utilizar as funcionalidades disponibilizadas pela CUN após ter sido notificado das modificações acima mencionadas, concorda com as mesmas, excepto nos casos em que seja necessário o seu consentimento expresso.

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

CLINICA UNIVERSIDAD DE NAVARRA (daqui em diante, CUN) é responsável pelo tratamento de dados pessoais, com endereço na Avenida Pio XII, 36, 31008, Pamplona.

CUN designou um Delegado de Protecção de Dados para o tratamento adequado dos seus dados pessoais. Pode contactar o Delegado para resolver quaisquer questões que possa ter, enviando um e-mail para dpocun@unav.es.

Para que fins processamos os seus dados?

Os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores deste website serão processados pela CUN para os seguintes fins, dependendo do tipo de dados fornecidos pelo utilizador e das interacções que o utilizador estabeleça com a CUN através do website.

• Contacto e gestão dos utilizadores do Sítio Web: Os dados pessoais dos utilizadores que contactarem a CUN através de qualquer dos canais de comunicação disponibilizados através do Website serão processados para efeitos de gestão do referido contacto, tratamento dos pedidos enviados através dos canais de contacto e, se aplicável, prestação dos serviços solicitados pelo utilizador.
• Pedido de consultas médicas ou outros pedidos clínicos ou de cuidados de saúde: Os dados pessoais dos utilizadores que contactam a CUN através dos diferentes canais fornecidos no sítio Web para solicitar consultas clínicas ou outros serviços clínicos ou de cuidados de saúde (por exemplo, serviços de segunda opinião médica) serão processados pela CUN para efeitos de gestão e processamento do pedido feito pelo utilizador em cada caso.
• Nesses casos, a CUN informa os utilizadores que quando fornecem dados clínicos ou de saúde de qualquer tipo através dos canais de contacto acima mencionados, esses dados pessoais serão tratados exclusivamente para efeitos de desenvolvimento e execução de relações legais, contratuais e/ou de cuidados de saúde entre o utilizador e a CUN.
• Da mesma forma, CUN informa os utilizadores que aplica medidas técnicas para proteger os seus dados pessoais, conforme detalhado na secção "Que medidas tomamos para proteger os seus dados?" da presente Política de Privacidade.
• Trabalhe connosco: Os dados pessoais dos utilizadores que desejam participar nos processos de selecção de pessoal da CUN e que são enviados através da secção "Trabalhar connosco" do nosso website são processados com o objectivo de gerir a recepção dos CV enviados, analisando o perfil do candidato e, se aplicável, permitindo a sua participação nos processos de selecção geridos na CUN.
• Candidaturas a residência no CUN, inscrição na especialidade de enfermagem, e candidaturas a um lugar no programa de ensino do CUN: Os dados pessoais dos utilizadores que solicitam a inscrição em actividades de ensino realizadas no CUN (principalmente candidaturas a residência, inscrição na especialidade de enfermagem, e candidaturas a um lugar no programa de ensino de pós-graduação) serão processados a fim de gerir a candidatura à inscrição ou lugar na actividade de ensino solicitada pelo utilizador.
• Acesso à Área do Paciente: Os dados pessoais fornecidos pelo utilizador para solicitar o registo na Área do Paciente serão processados com o objectivo de permitir ao utilizador registar-se na Área do Paciente, bem como a possibilidade de aceder às funcionalidades e procedimentos oferecidos pela CUN através da Área do Paciente.
• Informação e notícias sobre as nossas actividades, envio do nosso boletim informativo electrónico, e envio de publicidade ou conteúdos promocionais das nossas próprias empresas e das empresas colaboradoras: Os dados pessoais dos utilizadores que solicitem à CUN o envio do Boletim Electrónico, ou que consintam no seu tratamento para o envio de informação e notícias e conteúdos publicitários ou promocionais, serão processados pela CUN para efeitos de envio do referido Boletim Electrónico ou envio de informação sobre a actividade e notícias da CUN, da Universidade de Navarra ou do CIMA, bem como conteúdos publicitários ou promocionais da CUN, da Universidade de Navarra ou do CIMA (Centro de Investigação Médica Aplicada) ou de terceiros colaboradores da CUN. Estas informações podem ser enviadas por correio, telefone ou meios electrónicos.

Em qualquer caso, a informação a enviar referir-se-á a projectos, actividades, ou estudos de investigação realizados por estas entidades, a avanços e novos produtos, serviços e técnicas nos campos da saúde e da investigação, e a produtos e serviços fornecidos pela CUN, a Universidade de Navarra, ou CIMA. Poderá também ser enviada informação sobre entidades colaboradoras da CUN nos sectores da hotelaria e comércio.

Tudo isto só será feito se o utilizador tiver consentido no tratamento dos seus dados para estes fins.

Os utilizadores podem opor-se a qualquer momento ao tratamento dos seus dados para fins publicitários ou promocionais pela CUN, utilizando os canais fornecidos pela CUN, tal como descrito na secção "Quais são os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais?

Gestão das publicações na secção web "Blogs da Clínica": Os dados pessoais dos utilizadores que voluntariamente submetem comentários através da secção web "Blogs da Clínica" serão processados para efeitos de gestão e processamento da publicação do comentário ou opinião submetida pelo utilizador.

Nesses casos, CUN informa os utilizadores que a publicação dos seus comentários ou opiniões na nossa página web pode envolver a publicação de certos dados pessoais através de um meio de comunicação sem limitação geográfica (Internet), o que significa que qualquer terceiro com acesso à nossa página web, mesmo que se encontre fora da União Europeia, pode aceder e visualizar os dados pessoais que são publicados.

Gestão e processamento de donativos: Os dados pessoais dos utilizadores que fazem doações para diferentes projectos desenvolvidos pela CUN através da secção web "Quer ajudar?" serão processados para efeitos de gestão destas doações, bem como as obrigações e procedimentos derivados das mesmas (por exemplo, a emissão do certificado de dedução fiscal).

Que dados processamos e de que fonte são obtidos?

Os dados que a CUN processa como resultado das interacções feitas pelo utilizador através do nosso sítio Web provêm das seguintes fontes:

• Dados fornecidos pelo utilizador através do preenchimento dos formulários de contacto disponibilizados pela CUN no seu sítio Web, através do envio de e-mails, ou por qualquer outro meio.
• Dados gerados como resultado da navegação e utilização do sítio Web CUN pelo utilizador.
• Dados gerados como resultado do desenvolvimento, processamento, e manutenção da relação entre o utilizador e CUN.

CUN pode processar diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da relação estabelecida com o utilizador:

• Dados de identificação (por exemplo, nome, apelido, endereço electrónico, número de telefone, endereço IP, etc.).
• Dados académicos ou profissionais (por exemplo, dados contidos no seu CV ou dados que nos deve fornecer para se inscrever nas nossas actividades de ensino).
• Características pessoais ou dados de circunstâncias sociais (por exemplo, data de nascimento).
• Dados financeiros ou dados sobre transacções de bens e serviços (por exemplo, número de conta bancária ou número de cartão bancário para pagamento de serviços ou dados sobre transacções ou pagamentos efectuados).
• Dados de navegação (por exemplo, dados de utilização do website CUN).
• Dados de saúde. Apenas nos casos em que o utilizador forneça dados de saúde através dos canais fornecidos para manter uma relação de saúde com o utilizador através do site da CUN, tais dados serão processados pela CUN com a única finalidade de desenvolver a relação estabelecida com o utilizador ou gerir o pedido do utilizador, e aplicar as medidas de segurança adequadas no processamento de tais dados.

Qual é a base legal para processar os seus dados?

CUN processa os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores do seu website de acordo com as seguintes bases legais, dependendo dos dados fornecidos pelo utilizador e das interacções que o utilizador estabeleça com CUN:

• O processamento de dados para efeitos de "Contacto e gestão dos utilizadores do website", "Acesso à Área do Paciente" e "Gestão e processamento de donativos" baseia-se na gestão e processamento da relação jurídica estabelecida entre o utilizador e CUN, ou seja, na gestão do seu próprio pedido, na manutenção do contacto entre as partes e, se aplicável, na prestação do serviço que solicitou.
• O processamento de dados para efeitos de "Pedido de consultas médicas ou outros pedidos clínicos ou relacionados com cuidados", "Trabalho connosco", "Pedidos de residência no CUN, registo na especialidade de enfermagem e pedido de lugar na oferta de ensino do CUN" e "Gestão de publicações na secção web do blog da Clínica", baseia-se na gestão e processamento da relação jurídica estabelecida entre o utilizador e a CUN através do preenchimento de cada um dos formulários acima mencionados, bem como no consentimento que o utilizador dá ao preencher e enviar o formulário em questão e, se aplicável, a documentação que o acompanha.
• O processamento de dados para efeitos de "Informação e notícias sobre as nossas actividades, envio do nosso boletim electrónico, e envio de publicidade ou conteúdo promocional" é baseado no consentimento do utilizador.

CUN informa que só processará dados pessoais com base no consentimento do utilizador se o utilizador tiver consentido nesse processamento através dos meios de obtenção do consentimento disponibilizado por CUN.

A quem são comunicados os seus dados?

Os dados pessoais recolhidos pela CUN para os fins acima descritos serão comunicados, se necessário, a instituições financeiras para a gestão de cobranças e pagamentos (se o serviço ou serviço solicitado pelo utilizador estiver sujeito a pagamento), bem como para a gestão de donativos feitos através do nosso sítio Web.

Além disso, se necessário, os dados pessoais serão comunicados às companhias de seguros para a manutenção da relação de saúde e económica.

Da mesma forma, exclusivamente se necessário, os dados poderiam ser comunicados a Organismos e Administrações Públicas.

No caso de qualquer uma das comunicações de dados acima mencionadas ter lugar, a sua base legítima será o correcto desenvolvimento da relação jurídica, contratual e/ou de saúde entre o utilizador e a CUN e, se aplicável, o cumprimento das obrigações legais da CUN.

Durante quanto tempo vamos manter os seus dados?

CUN conservará os seus dados pessoais durante o tempo necessário para prestar o serviço solicitado e/ou para alcançar o objectivo pretendido do processamento.

Posteriormente, enquanto o utilizador não tiver exercido o seu direito de eliminação, os seus dados serão conservados durante os períodos legais aplicáveis em cada caso, tendo em conta o tipo de dados e a finalidade do tratamento.

Pode solicitar mais informações sobre os períodos de retenção de dados pessoais da CLÍNICA UNIVERSITY OF NAVARRA em dpocun@unav.es.

Que dados pessoais nos deve fornecer em cada caso?

CUN informa os utilizadores que quando os dados pessoais são recolhidos através de um formulário disponibilizado no nosso website, será necessário que o utilizador forneça pelo menos os dados marcados como obrigatórios no formulário em questão.

Se o utilizador não fornecer pelo menos esta informação, que é considerada necessária, a CUN não poderá prestar o serviço ou processar o pedido do utilizador.

O que deve garantir quando fornece as suas informações pessoais?

O utilizador garante que a informação fornecida é verdadeira, exacta, completa e actualizada, e é responsável por quaisquer danos ou prejuízos directos ou indirectos que possam ser causados como resultado do não cumprimento desta obrigação.

No caso do utilizador fornecer dados pertencentes a um terceiro, garante que informou o referido terceiro de todos os aspectos contidos na presente Política de Privacidade e obteve o seu consentimento para nos fornecer os seus dados para os fins do tratamento em questão. Tudo isto é feito antes do fornecimento de dados por um terceiro através da nossa página web.

CUN informa-o que, para fornecer os seus dados pessoais de qualquer forma através do nosso sítio Web, deve ter pelo menos 18 anos de idade. Os utilizadores que fornecem dados CUN através deste sítio Web representam e garantem que têm pelo menos 18 anos de idade e são totalmente responsáveis por esta declaração.

Que medidas tomamos para proteger os seus dados pessoais?

Em resposta à preocupação da CUN em garantir a segurança e confidencialidade dos seus dados, foram adoptados os níveis de segurança necessários para a protecção dos dados pessoais e foram instalados os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, utilização indevida, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados pessoais fornecidos através do Web Site. Em qualquer caso, deve ter em consideração que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis.

Quais são os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais?

CUN informa-o que tem o direito de obter confirmação sobre se estamos ou não a processar os seus dados pessoais.

Da mesma forma, CUN informa-o que tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

Acesso aos seus dados: Tem o direito de aceder aos seus dados para saber que dados pessoais estamos a processar que lhe dizem respeito.

Solicite a rectificação ou eliminação dos seus dados: Em determinadas circunstâncias, tem o direito de rectificar quaisquer dados pessoais que considere incorrectos e que lhe digam respeito, e que sejam tratados pela CUN, bem como de solicitar a sua eliminação quando, entre outras razões, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.

Para solicitar a limitação do tratamento dos seus dados: Em determinadas circunstâncias, terá o direito de nos pedir que limitemos o tratamento dos seus dados, caso em que lhe informamos que os conservaremos apenas para o exercício ou defesa de reclamações.

À portabilidade dos seus dados: Em determinadas circunstâncias, tem o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina, e de os ter transferidos pela CUN para outro controlador de dados.

Objeto ao processamento dos seus dados: Em determinadas circunstâncias e por razões relacionadas com a sua situação particular, tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados, caso em que deixaremos de os processar excepto por razões imperiosas legítimas ou para o exercício ou defesa de eventuais reclamações.

Recordamos também que tem o direito de se opor, em qualquer altura, ao tratamento dos seus dados para fins publicitários ou promocionais (envio do Boletim Electrónico CUN, bem como envio de informações e notícias sobre as nossas actividades e envio de publicidade ou conteúdos promocionais da CUN, da Universidade de Navarra, CIMA, ou de empresas que colaboram com a CUN nos sectores da hotelaria e comércio).

Da mesma forma, pode retirar qualquer das autorizações que tenha dado para o processamento dos seus dados, sem afectar a legalidade do processamento antes da sua retirada.

Poderá exercer estes direitos escrevendo para "CLÍNICA UNIVERSIDAD DE NAVARRA - Servicio de Atención al Paciente", que poderá enviar, acompanhado de uma cópia do seu bilhete de identidade ou equivalente, para um dos endereços seguintes:

Avenida Pio XII, 36, 31008, Pamplona.
protecciondedatosnav@unav.es
Finalmente, tem o direito de apresentar uma queixa junto da Autoridade de Controlo de Protecção de Dados - Agência Espanhola de Protecção de Dados, www.aepd.es. Contudo, em primeira instância poderá contactar o nosso Delegado de Protecção de Dados - dpocun@unav.es, que resolverá a sua queixa dentro de um prazo máximo de 2 meses.